Tavita jad ROYAL, previne solidificarea adezivului

Pentru că suntem diferiți!

Suntem mai mult decât un simplu magazin online de gene.

Suntem cea mai bună alegere pentru că punem în prim-plan calitatea, autenticitatea și comunitatea.

Cu o istorie construită pe pasiune și muncă, suntem gata să te surprindem cu fiecare produs pe care îl alegi.

Află mai multe despre ce ne face speciali și de ce suntem alegera ta de top.

1. Produse lucrate 100% manual

Fiecare detaliu la produse este creat cu mâini dibace și multă pasiune, pentru a oferi o experiență unică atât pentru tine cât și pentru clientele tale.

2. Răsplătim fidelitatea

Suntem recunoscători pentru faptul că avem atât de mulți clienți loiali. De aceea, ne place să îi răsplătim cu reduceri exclusive de până la 50%. Pentru că fidelitatea ta merită recompensată.

3. Peste 10 000 cliente fericite

Fiecare zâmbet și fiecare reușită sunt motivația noastră de a continua să oferim produse de încredere și servicii de calitate.

4. Retur GRATUIT

Vrem să te simți încrezătoare când alegi produsele noastre. Dacă nu ești 100% mulțumită, oferim retur gratuit pentru a te asigura că ești întotdeauna mulțumită de achiziția ta.

5. Servicii de calitate

Cu fiecare comandă, primiți nu doar produse excelente, ci și o atenție personalizată care face diferența. Pentru că tu meriți doar ce este mai bun!

1. Livrarea produselor

Comenzile sunt livrate prin compania de curierat SameDay, ce asigură transportul produselor în cele mai bune condiții. 

Ai opțiunea a primi produsele fie la adresă (acasă, la birou, etc.), fie să le ridici dintr-ul EasyBox apropiat de tine. Poți selecta această opțiune în formularul de comandă.

Toate produsele listate pe RoyalBeauty sunt în stoc propriu și sunt expediate foarte rapid, așadar vei primi produsele în 1-2 zile lucrătoare de la comandă.

Costul transportul este de 19 lei pentru comenzi mai mici de 349 lei și GRATUIT pentru comenzi mai mari de 349 lei.

 

2. Plata produselor

Produsele se pot achita fie RAMBURS (cash la curier, în momentul în care primești produsele), fie cu CARD ONLINE (în momentul în care plasezi comanda pe site).

Beneficiezi de RETUR GRATUIT în 14 30 ZILE!

Ne dorim sa fii pe deplin mulțumiță atunci când cumperi de la noi. Dacă nu ești încântată de produsele cumpărate, le poți returna și noi țți vom înapoia contravaloarea comenzii.

Deși perioada legală de retur este de 14 zile, ne-am gândit să extindem acest termen la 30 zile, pentru a-ți oferi un plus de relaxare în tot acest proces.

Produsele returnate care nu prezintă urme de uzură, sunt însoțite de ambalajele originale și de toate accesoriile beneficiază de RETUR GRATUIT!

Acceptăm returul și pentru produsele care nu îndeplinesc condițiile de mai sus, dar va trebui să iei legătura cu unul dintre operatorii noștri, pentru evaluarea produsului returnat.

În cazurile izolate, în care produsul ajunge neconform la dumnevoastră, acesta se înlocuiește cu unul nou în cel mai scurt timp, fără niciun cost suplimentar.


Care sunt pașii pentru returnarea unui colet?

1. Înregistrarea cererii de retur

Pentru a înregistra o cerere de retur este necesar să ne trimiți un email la contact@royalbeauty.ro care să conțină: Numele, Telefon, Număr de comandă, Cont IBAN și Titular cont (în acest cont se vor returna banii)


2. Preluarea coletului de către firma de curierat

În termen de 2-3 zile de la primirea cererii de retur, un curier va veni să ridice coletul de la adresa unde a fost livrat acesta. Va rugăm să aveți în vedere urmatoarele:
- Împachetați produsele pentru retur, fix așa cum le-ați primit, pentru a fi protejate în timpul transportului
- Dacă produsele returnate nu prezintă urme de uzură, sunt însoțite de ambalajele originale și de toate accesoriile atunci RETURUL ESTE GRATUIT și vei primi în contul bancar suma integrală pe care ai achitat-o
- Dacă produsele returnate au urme de uzură, ambalaje originale rupte/lipsă sau sunt incomplete, te rugăm să iei legătura cu unul dintre operatorii noștri, pentru evaluarea produsului returnat. În acest caz vi se reține o parte din suma transferată în contul bancar


3. Returnarea banilor

În termen de 2-3 zile de la primirea coletului retur, banii vor fi transferați în contul IBAN indicat pe email.